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Réclamation

Votre satisfaction étant au centre de nos préoccupations, Société Générale Guinée met à votre disposition plusieurs canaux pour remonter votre réclamation.

Vous avez la possibilité de formuler votre réclamation :

  • en agence : auprès de votre conseiller de clientèle
  • par téléphone au centre de relation client : +224 664 888 444
  • par email : sgguinee.contact@socgen.com
  • via le formulaire de réclamation ci-dessous

Un message SMS d’accusé de réception de votre demande vous est adressé dès réception de votre réclamation.

Vous souhaitez nous faire part d’une réclamation ? Complétez le formulaire et nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Le délai maximum pour apporter une réponse à une réclamation est fixé à un (1) mois conformément à la règlementation locale.

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